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よくある質問 TOP 5
1 A4以外で印刷したい
2 パスワードの変更関係
3 紙詰まりの対処方法
4 ハングアップ(フリーズした)
5 印刷ができません


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よくある質問 - プリンタ・印刷関係


A4以外(B5・B4・A3)で印刷したい

A4以外で印刷する場合は、手差しトレイを利用します。用紙カセットも使用できますが、大多数の利用者は用紙カセットに入っているA4で印刷していますので、なるべく手差しトレイに用紙をセットして印刷するようにして下さい。

手差しトレイは、用紙カセット(プリンタの一番下の用紙が入っているところ) の上にあります。上から下に手前に引いて空けるところがあるので、そこを空けると用紙を入れられます。教室によっては、用紙のサイズを指定するダイアルが右上にあるので、それを用紙サイズに合わせて下さい。

印刷する時に、印刷画面の右上の方に 「プロパティ」 というボタンがあるのでクリックします。
用紙サイズなどが出ている下のほうに 「給紙方法」 を選択するところがあります。
ここで 「手差し」「給紙トレイ」 を選びます。画面は実習室によって多少異なります。

A4・B5用紙は実習室に補充用紙がありますので、そちらをご利用下さい。なお、A3・B4用紙は、事務室にて必要枚数お渡ししておりますので、A3・B4印刷を希望の方は、事務室までお越し下さい。

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用紙がなくなった場合の補充方法

プリンタの前・または横に掲示されている紙に方法が書いてありますので、それを参照して下さい。

補充用紙が全く無い場合や、操作案内の掲示を見ても補充の方法が分からない場合は、サポートデスクまでお越し下さい。

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「カセットナシ」 と表示される

たいていは、カセットがないのではなく、プリンタ下にある用紙カセットがきちんと入っていない(少し出ている状態)ので、元の位置までカチッと音が鳴るように用紙カセットをセットして下さい。

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ヨウシフイッチ ○○ヲイレテクダサイ」と表示される

現在の用紙(A4)以外の用紙サイズの印刷の命令を送ってしまったために表示されたメッセージです。指定された用紙に変えるか、もしくは印刷の命令を削除します。

印刷の命令の削除方法
  1.  プリンタの操作パネル上にある「リセット」 ボタンを押します。
  2.  1度押すと、 「ショキカシマスカ?」と聞いてきますので、もう1度「リセット」 ボタンを押します。
  3.  「ショキカシマシタ」 と表示されます。

上記操作で、今送られている印刷の命令を削除することができます。

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「オフライン」と表示される

「オンライン」 ボタンを押すとオンライン状態になり、印刷できるようになります。オンラインの状態でのみ印刷できますので注意してください。

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印刷をキャンセルしたい

大量に印刷をしてそのまま放置している利用者が多く見られます。
誤って印刷の命令をしてしまった場合や、複数回命令を実行してしまった場合などは、 印刷の命令を削除する事ができます。
用紙を無駄にしないためにも、必要のない印刷はしないでください。

印刷の命令実行中にWindowsの画面右下(時計の横)に表示されるプリンタアイコンをダブルクリックすると、現在のプリンタの情報が表示されます。削除したいジョブをクリックして選択し、 「Delete」 キーを押すと削除できます。

プリンタの方で削除する場合は、プリンタ操作パネルのリセットボタンを押します。すでに、印刷が始まっている場合は、まず、オンラインボタンを押して、オフラインにしてから、リセットボタンを押し、「ショキカシマスカ」と表示されますので、もう一度リセットボタンを押します。これで、「ショキカシマシタ」と表示され、印刷が削除されました。

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印刷された文字がかすれる・白紙の紙が出てくる

印字された文字の一部分が印刷されない場合は、プリンタのトナーがかたよっているためなので、カバーを開きトナーを数回振ると元に戻ります。印字された文字が用紙全面が印刷されていないような場合は、トナーを交換致しますので、サポートデスクへお越しください。

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紙詰まりの対処方法

プリンタの中で用紙が詰まっている状態の時に表示されます。
用紙カセット(プリンタの一番下の部分)を引き出し、詰まっている用紙が無いかを確認して下さい。

ない場合は、トナーカバーを開きトナーをはずして用紙が無いかを確認してください(手差し印刷をしていた場合は、用紙トレイの奥に詰まっていないか確認)。

それでもメッセージが表示される場合はサポートデスクへお越し下さい。

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印刷ができません

まず、プリンタの操作パネルを見て、 オフライン になっていないか確認して下さい。オフラインになっていた場合は、「オンライン」 ボタンを押して、オンラインにして下さい。

その他、印刷のデータのサイズが大きい時などに、プリンタは、オンラインになっていて、通常時のように見えるのですが作動していないことがあります。プリンタのカバーを開き、再度閉めてプリンタをウォーミングアップさせてください。それでも作動しない場合は、サポートデスクへお越しください。

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